科来业务性能管理服务金融机构业务运维

  2009年,某银行核心业务系统出现问题,分行发生访问速度缓慢、交易堵塞等现象。在找不到问题点的情况下,银行决定进行切备,根据切换后的结果,银行判断是主机出现了问题,这时,距离问题发生早已超过了半小时。据相关人员介绍,科来进行排查分析发现,问题在于数据中心的核心交换机的传输链路上出现丢包,针对此问题的解决过程几乎只用了“一杯茶”的时间。而银行经验主义的做法导致之前的整个决策链出现错误,无法准确、快速地定位问题,解决问题更是“无据可依”。

  科来业务性能管理解决方案最大特色之一是以业务网络为运维对象。在部署之后系统会预先梳理各业务逻辑关系,建立支撑业务的应用服务、主机系统、网络路径之间的关联关系,再围绕业务系统部署分析设备,制定针对性的监控分析策略和警报策略。数据上报至UPM分析中心后,对业务网络的应用响应性能、主机服务性能、网络传输性能和交易处理性能进行智能化分析,提供集成的业务网络性能监控视图(见图1),把所有与业务相关联的分析结果(如性能异常警报、关键性能指标、多段数据对比等)集成到一起,进行图形化显示和关联挖掘,一旦发生异常,即使是不熟悉业务知识的运维人员也能根据视图快速定位问题点。预先的业务逻辑梳理和针对性的监控分析,相当于为金融机构提供了定制化的解决方案。

  科来业务性能管理服务金融机构业务运维

  科来作为一家专注于网络分析技术和产品研发10多年的企业,其业务性能管理解决方案以最大提升业务网络的运维效率和故障处置能力为研发目标,在国内多家大型金融机构都有成功案例。科来的网络分析技术服务于全球97个国家和地区,超过87家财富500强企业都选择了科来的产品。

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