乘客收航班停飞诈骗短信 海南航空称见怪不怪

  近日,有微友爆料,称自己在航班起飞前收到这样一条短信,短信准确报出他的姓名、航班信息等,并表示“改签仅收20元工本费,另外补偿误机费200元退票全额退款”。该微友称这是利用航班信息短信进行诈骗的骗局,自己险些上当,幸而后来被他发现“破绽”。 微友表示,唯一破绽是4006的长号码,现在各公司都是用短号码,比如国航是95583。

  记者看到,短信内容全文如下:“尊敬的××(注:此处的名字就是旅客真名)旅客您好:您预订2014/12/119:25广州花都新白云国际机场飞往北京首都国际机场HU7802航班因机械故障不能正常起飞已被取消,请及时联系客服:4006.181870办理改签手续以免耽误您的行程,给您带来不便敬请谅解(改签仅收20元工本费另外补偿误机费200元退票全额退款)”。

  记者查询获悉,HU7802次航班是由广州飞往北京,机型JET,属于海南航空。

  该微友称这是利用航班信息短信进行诈骗的骗局,自己险些上当,幸而后来被他发现“破绽”。 微友表示,唯一破绽是4006的长号码,现在各公司都是用短号码,比如国航是95583。

  正如微友所说,记者登录海航官网后发现,服务热线是95339,可办理航班查询、客票预订、退改签、餐食预订等服务。

  该微友立即向海航打电话核实时,得到的答复却是:有很多和你一样的情况,见怪不怪了。

  谁泄露了乘客的信息?

  事实上,从去年开始,航班短信诈骗愈发频繁,涉及众多国内航空公司,并出现了航班改期、退票等电信诈骗行为,给用户的财产安全带来威胁隐患。

  究竟是谁泄露了乘客的信息?近日有媒体报道,随着遭遇这类诈骗的案例不断增多,受害者购票渠道几乎覆盖了大多数国内航空公司和知名售票网站,信息从某一家订票网站或航空公司泄露的可能性逐渐减小,外界开始将怀疑的目光转移到中航信身上。

  据悉,“中航信”是一个机票分销系统,几乎所有国内航空公司都采用这个系统,票务代理通过向中航信付费,获得终端、查询航班订座信息、实现预订、出票和退改签等操作。无论是通过哪家航空公司或第三方网站订票,乘客的个人信息都会提交给中航信。

  目前,全国有至少6000多家有机票销售资质的票务代理,中航信他们提供销售终端配置和信息查询。理论上,只要付费获得了授权,票代就可以通过系统查询到信息。

  然而,确实曾经也有过大量没有获得授权的“黑票代”以非法技术手段外挂到中航信的系统中,实现对乘客信息的抓取。为此中航信曾在2010年大力清理过一次违规外挂的票代,但此类“黑票代”却并未被完全杜绝。

 

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