最大O2O教育电商跟谁学宕机40分钟 疑遭黑客攻击

2015年4月27日晚,在线教育圈诞生了一个事件——还有比12306火车票、支付宝红包难抢的吗?答:跟谁学在线课堂。当晚19:58,当5000人同时涌进线上教室,准备参加20:00开始的在线直播课时,跟谁学的网站宕机了。

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在过去一年,诸多带着互联网因素的教育平台诞生并崛起,赢得投资人、用户的青睐,在教育圈引发震动,不少人惊呼,“互联网+教育”真的来了。其中,跟谁学被认为是其中最大、最全的一家,其直播系统甚至是独家、自主研发的,跟谁学CEO陈向东曾在该公司3月30日品牌与产品发布会上称,这是他们最有竞争力的产品之一。

确实,这在在线教育业内十分罕见,因为直播系统的开发难度极大,但是,没想到的是——4月27日晚,当5000人同时涌进线上教室,准备参加两分钟后开始的课时,跟谁学网站当掉了。

原来,这天晚上,有一节来自新精英生涯创始人、著名生涯规划师古典的在线直播课,古典曾出版过两本生涯规划畅销书《拆掉思维里的墙》《你的生命有什么可能》,帮助过近10万名职场白领、高校学生获得了更适合自己的职业生涯发展方向。这是他第一次在跟谁学上开课,第一次课报名人数便达4000人。

同时,还有最强大脑卢菲菲的《超级记忆力零基础训练课程》(500人)、原新东方武汉分校的校长李杜和女儿心一一起开课《心一教你读英文: 两篇忧伤感人的绘本》(600人)。

但就在开课前两分钟,无论是客户端还是网页版,包括这三节课在内的跟谁学的在线课堂上,所有人都进不了教室,此外,从PC点击跟谁学主页的任何页面,都只是得到“502:页面无法响应”。

大约过了半小时,页面开始可以显现、浏览,但学生人数达到4000人的古典老师的课仍然只缓冲到90%,并一直保持在90%,学生进不了教室。

再过20分钟,也就是课程开始40分钟后,页面终于能够打开,老师才恢复上课。

这个突发的事故引来无数学生吐槽。用户名为185**1221的同学称,他十分喜欢古典,知道这是古典第一次在跟谁学开课后,马上报名参加,并且这是少见的一节免费课。但没想到居然还没上课,系统就进不去了。

事故之后,记者采访了跟谁学负责直播系统的技术人员,他称事故原因仍然在排查,但这是属于比较意外的情况,因为之前在测试时,别说5000人,万人直播都没问题,直播系统完全支撑得住,所以现在事故的原因并不好说。

在线教育行业一位资深从业人员则分析,可能是由于开视频相对于纯语音或者文字,对服务器的要求更高,相当于负担增加了十倍,当这些请求瞬间冲击网站时,网站便会出现拥挤,导致学生上不了课。

至于视频课的压力,他举了两个例子,某大型英语在线语音课堂,仅仅只是做语音而已,就常常出现校园网支持不佳的情况;而在2014年,某BAT旗下的在线课堂推出千人语音课时,也出现当掉的事故,而现在,跟谁学的视频课程是语音课程负担的十倍。

也有媒体猜测,这可能是由于黑客恶意攻击所致,但黑客来自哪里,并不好说。事实上,自2014年来,在线教育投资火爆,来自中信建投《掘金移动互联网报系列报告》称,自2013年以来,平均每天就有2.6家在线教育公司诞生。而其中,竞争激烈,不乏抄袭。

据记者不完全统计,仅从网站页面来说,目前市面上已有多款产品形似跟谁学。

据参加跟谁学3月30日发布会的记者说,跟谁学CEO陈向东提到,某在线教育公司连如何注册的页面都抄袭跟谁学——跟谁学老师的认证十分严格,其中一项必须是手持身份证拍照,注册导航里手持身份证的示意图,图片里是跟谁学的员工,而另一家公司连这张图片都原封不动地照抄了。

不过,不管媒体猜测是否符合事实,不可否认的是,跟谁学在这场宕机事件中才是最终赢家——因为该事件向外界透露的信息是,跟谁学的用户数正在直线上升,并一次次爆发。事实上,一个公司成立仅9个月,一节课便可报名4000人,在线教育行业此前几乎没有先例。

自2014年以来,在线教育就十分火爆,但业内人士分析,2014年是投资圈的热,到了2015年才是产品应用上的火爆。企鹅智库在对2014年的在线教育产品调查报告里称:“一线城市和二三线城市的在线教育均处于初始状态——几乎所有产品的渗透率均低于5%,半数用户没有用过相关产品。”

而目前来看,跟谁学,这个类似淘宝的全品类在线教育平台,似乎正在做在线教育的领航者——从产品上做到火爆。它诞生仅9个月,便拥有近十万注册老师,近六千家机构入驻,课程近九百个品类,七万多门。现在,一节课报名人数竟然达到4000人,这是其他平台在这么短的时间内所未曾达到的。

于是,业内人士分析称,如果跟谁学真的能从产品上做到如此极致并同时吸引最多的用户,那在线教育行业可能将面临一场大洗牌。

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