昨天，是浙江高考第一批次开始填写志愿的日子。在考生和家长正忙着为高考志愿奔波“取经”的时候，不少培训机构却打着“高考志愿一对一指导”的招牌，吸引没有填报经验的考生和家长关注，收费虽动辄三四千元，未料生意仍十分火爆。

　　这些辅助系统、一对一指导、专家意见，究竟靠不靠谱？高昂价格背后，真有其独家门道？日前，记者进行了一番调查。

　　探访

　　机构：一张excel表格+性格测试= 3600元

　　昨天上午，记者以一名高考生的身份，走访了位于杭州市解放路上的一家志愿指导培训机构。

　　前来咨询的考生和家长非常多，每个咨询室都坐满了人，并且还有预约了下一个时段咨询的考生在门口等候。没有预约的记者只能被安排在教师办公室，坐在临时腾出来的一张电脑桌前。

　　一名自称姓施的老师接待了记者。根据之前了解，机构宣称由资深专家一对一辅导填报志愿，可记者环顾四周，不仅施老师看起来非常年轻，整个办公室的老师们也都和施老师年纪相仿，不像是做了几年志愿指导的样子。记者不放心地问了一句：“老师你多大？是专家吗？”施老师笑笑，只说自己是某师范大学毕业的，不再解释其他。

　　接着，施老师在电脑中打开了一张excel表格，里面密密麻麻记录了历年全国各个院校各专业的录取分数线。通过表格点点鼠标，输入记者的考分和高考省内名次，推荐的院校立马跳出。记者仔细看了一下，被推荐的院校和专业，是通过“历年排名略低于考生的名次”和“专业分差在3分以内”这两个条件选出来的。

　　可这样的数据，不论是网络上，还是学校、浙江省考试院提供的参考信息上都有，这和考生自己在家研究的有何区别呢？

　　施老师解释，使用的数据的确是根据书上整理的，做成了电子表格的形式，筛选信息非常方便，对考生来说也是一目了然。二来，网络上提供的大部分数据只显示院校的录取线，而这里的数据能够精确到各个专业，“很多学生认为自己分数刚够一本院校，不敢填，但通过我们的建议，他最后读上了热门学校的冷门专业，圆了一本梦。”施老师举例说。

　　机构还提供考生性格测试，考生们通过回答系统问题被归类到九大性格，每种性格分别对应一些合适的专业，给学生提供参考。除此以外，在整个填报志愿期间，老师一共向考生提供三到四次，每次一小时的单独指导服务，直到考生被录取为止，全部费用为3600多元。若考生最后未能如愿进入理想的学校和专业，机构会赔付50%的咨询费。

　　施老师说，整套系统是花了十几万独家制作的，性格测试的题目也经过了科学设计，再加上老师不断地一对一指导，出来的结果当然更加专业。“绝不是外面那些一次性机构可以比的，我们会确保考生不浪费任何一分，否则就赔钱。”

　　家长：太便宜的反而不可信

　　在给记者讲解期间，施老师共接了3次电话，都是咨询填志愿的考生家长打来的，施老师表示自己的预约已经排到了下午近4点，咨询情况非常火爆。

　　暂且撇开可靠度不谈，3000多元的志愿填报咨询费，却依然有这么多考生和家长青睐，原因何在？

　　坐在咨询室门外等候的家长陈女士告诉记者，朋友的女儿去年参加高考，原本有希望去一所更好的学校，就因为没敢填，现在特别后悔。今年轮到陈女士陪自己的孩子填志愿，为了孩子有个好前程，必须要找个专家好好重视一下。

　　但类似的填志愿系统网站很多，有的甚至免费提供，为什么不找一家相对便宜的呢？

　　陈女士直言，价格太低的反而不敢使用，担心制作简陋数据出错，“填志愿就只有这一次，现在在外面找个补习老师，买点补品，也要上千块，挑学校选专业这么重要的事情，当然也要舍得花钱了。”陈女士说，看中这里也是因为提供了一对一的辅导，更专业。

　　同时，也有一些考生被机构提供的性格测试所打动。考生小余说：“很多人到了大学才发现自己专业不合适，我现在也没有喜欢的专业，不敢乱填。”小余以前就在这里上过辅导班，也是这里的老师推荐他来咨询的，“这家机构做了好几年的高考培训，应该有很多专家，意见也准的。”

　　记者粗略统计了一下前来咨询的考生成绩，除了徘徊在一本线边缘，纠结该不该“冲”的，还有相当一批是成绩非常不理想的考生。

　　网站：同一个专家，咨询价不同

　　和记者探访的那家培训机构差不多，不少同类咨询网站也是按照输入成绩，与历年分数对比得出结论，不少网站也提供了性格、职业倾向等免费的测试，只要注册会员就可以使用。

　　每个咨询网站都有相应的专家咨询团队，除了专家们的姓名照片、毕业高校，在个人简历上往往还会加上“高考志愿专家”、“个人职业规划师”等头衔。不过想听专家的意见价格可不低，按照短信回复、电话咨询和面谈3种方式分为3档，一般电话咨询费用一小时在1600元左右，面谈最高则达到了七八千。

　　记者发现，虽然类似的网站很多，但有几家网站却在使用同一批专家资源，而且价格也天差地别。比如有一位来自北京的专家，毕业于一所著名高校，还曾出过相应的填报志愿参考书，在一家网站上他的咨询费用是3680元，而在另一家则是免费回答，只不过回答问题是以网上回复的形式，至于电脑前坐着的那个人究竟是谁，谁也说不清楚。

　　揭黑

　　高校花钱捏造后台假数据

　　不知从何时起，高考填志愿成了一门抢手的生意。一时间，各种志愿填报“小助手”四起。鱼龙混杂，非专业人士不好辩。

　　昨天，一位曾参与过开发志愿填报软件的业内人士对早报记者坦言，“的确有开发者会对数据库做修改。”

　　手脚怎么做？主要有两种方法。“把某校的往年录取分数线改高。比如，原本是605分的，后台改成615分。这样改的目的是，学校吸引到了更好的生源。”她透露。

　　可对学生来说，损失太大了。原本可上更好的高校，但按这套坑人的方案填写，却落入了差一些的学校。

　　同时，开发者的自我保护做得相当“到位”，“用户还感觉不出来这种落差是因为软件出了问题。”

　　第二种方法是，“在这套软件里，推高某些高校的出现频率。”

　　无论是哪种修改，学校都要花重金给软件开发者。“开发者从学校手里拿的钱比单纯卖系统给考生赚得多。”她说。在不少场合，她亲耳听到动过手脚的高校大方地自我曝光。

　　另外，她认为，“去盈利机构还有一个风险，他们可能会把学生的数据泄露出去。”

　　“选择高考志愿填报评估系统，尽量找正规的开发单位。”拿到参考方案后，还是要自己多下功夫，“多了解参考方案中的学校和专业，到底是否适合孩子。结合孩子的兴趣、爱好、发展倾向、家庭实力等等因素。毕竟，最了解自己的人肯定是自己，不可能是机器。”

　　所谓专业咨询师多为在校大学生

　　谈起培训机构介入高考志愿填报，业内人士小胡就直感慨：“他们是掉到钱眼里去了”。

　　所谓一对一专业咨询师，不过是在校大学生。“他们都是来兼职的，过完暑假就不在了。做成一个，就给一定的提成。在校大学生连自己的职业规划都做不好，怎么给考生指导？”

　　“上岗前，他们都会经过专业培训，培训的内容无非是如何应对家长，如何解读跑出来的数据。其实说到底专业咨询师，就是教你怎么看下测试结果。”

　　如此忽悠，怎么可能给出专业建议？

　　所谓的独家开发系统，都是拷贝拼接组装的产物。“雇用黑客攻克相关网站，拿到一手数据，然后再进行一些修改。有的还不修改，直接拿过来用。最终组合成集性格测评、职业倾向、志愿填报于一体的所谓独家系统。这套系统一经开放，就一本万利了。”

　　“你想，这涉及心理学等各种专业知识，得专家长期研究才行，光靠一个培训机构怎么可能实现？”

　　专家

　　数据处理若不科学，容易误导人

　　高考志愿填报测评系统，到底靠不靠谱？昨天，早报记者也专门请教了杭州市教育考试院的相关专家。

　　“仅仅作为参考可以，高考填志愿还要牵扯很多非技术的因素。填志愿是以人为主，不能用技术主宰人生道路。”

　　他认为，纯数据得出的结论是机械的，在填志愿中，非智力因素更重要。“性格、兴趣，怎么可能单纯的一套体系就能测出来？”

　　虽然，各校历年的录取分数都公开可查，但如何利用这些数据整合出一个运算结果，却大有讲究。

　　“软件设计者对设定的参数值理解会跟我们不同，到底是超三五分能报呢，还是超一两分就算能上呢？”

　　如果数据处理不科学，后台运算统计的标准不得当，那么最终推送的志愿填报方案就会产生误导。

　　又如何判断志愿填报咨询师是否专业？“一看上就很年轻刚毕业，肯定不合适。最起码，得干过这行，比如，中学老师高三带过好多年有经验了，或是做过多年的招生工作。”他表示。

　　在他看来，培训机构介入高考志愿填报多少带有利益倾向，利益一旦介入，问题就变得不那么纯粹。