Facebook漏洞:广告主收到他人费用清单

  昨天晚上,大批Facebook广告商收到了一封电子邮件,里面含有他人广告的收据清单,其中包括公司名称、广告活动名称以及投入的费用等。知情人士向我们透露了这个系统漏洞,而Facebook方面也向我证实了这件事,并称漏洞已经在发生大约两个小时后修复。Facebook还证实,没人因他人的广告而被收费(但有受害者给出了与Facebook截然相反的说法),广告发布系统也未受到影响。这一事件恐怕会动摇广告主对Facebook广告系统的信心。

  按照惯例,Facebook会定期向一部分广告商发送收据清单,但由于昨晚发生的系统漏洞,这些广告商却收到了一封含有他人信息的电子邮件,这些信息包括公司名称、广告活动名称、上一个结算期的费用等等。如果他们点击了清单中的链接,他们的请求会被Facebook广告管理系统(Ads Manager)拒绝,并不被允许查看或改动他人的广告活动内容。

  Facebook表示将发送专门的电子邮件,向受影响的广告主说明这一状况,但截至本文发稿时,该公司并未公开承认这个问题

  更新:以下是Facebook即将通知此次事件受害者的邮件内容:

  你之前可能收到了一封电子邮件,里面含有与你的帐户无关的广告费用收据。这由于系统问题造成的后果,这个问题在昨天持续了几个小时。在此我们想要向你保证,你只需为在自家帐户中投放的广告支付费用,这个问题并未影响你的广告发布系统。同以前一样,你只要访问http://www.facebook.com/ads/BIlling.php中的广告帐户计费管理系统(Advertising Account Billing Manager),点击查看里面列出的每一笔交易清单,就能找到有关你最近广告费用的更多信息。

  我们对由此造成的困惑深表歉意。

  一位受此次事件影响的广告客户曾给Facebook客服热线打去电话,他被告知共有2万名广告商受到了影响,但Facebook并未向我证实这一数字。

  虽然此次系统漏洞曝光的数据并不是高度机密,但仍然属于违反隐私的行为。知道一家公司投放了什么产品的广告及其在广告活动中的投入,可能会助竞争对手一臂之力,同时还会引发其他的问题。Facebook将不得不锁定其系统,对诸如此类的问题作出更快的回应,以继续赢得广告主们的信赖。每个季度,他们在Facebook上面投入的广告费用高达22.7亿美元。

 

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