电话诈骗案件频频发生，不少诈骗电话变身银行、电信甚至公安来电出现，极具欺骗性。提供来电显示服务的运营商，又该承担何种责任？

　　今年4月7日，张女士在“银行”“公安”相继来电下，按照电话指引开通了网上银行，并告知对方电子口令卡密码。直至手机上收到44万元的转款短信提醒时，张女士才知道自己上当了。

　　在懊恼的同时，张女士表示不解：为何运营商收取来电显示服务费，却不能提供真实的来电显示号码？面对日益猖獗的电话诈骗，运营商为何不改进技术、完善服务？

　　为此，张女士起诉深圳移动，要求全额赔偿其损失。

　　深圳市公安局反信息诈骗中心警官吕福志表示，电话诈骗的主要方式是先冒充银行，通知账户异常或者个人资料泄露，然后冒充公安或检察机关，要求检查账户并进行网上银行操作，套取密码后转走账户资金。

　　“受害者容易陷入这种圈套的很大一个原因在于，犯罪分子利用改号软件对网络电话的主叫号码进行修改，将诈骗电话号码改为银行或公安部门的电话号码，让受害者信以为真。”吕福志说。

　　据专家介绍，对境外网络改号电话的识别、拦截，在技术上是可行的。