对于微软而言，一款产品的“主要支持”通常为5年时间，期间微软将提供免费补丁和修复，包括但不限于安全更新。当一款产品退出“主要支持”阶段，微软还将继续提供“外延支持”服务（通常情况下也是5年时间），这意味着用户还可获得免费安全补丁，但其他类型的更新将付费，或者需要签订特定的授权协议。

　　而一款产品“停止支持”，意味着微软将不再为此款产品提供补丁或者更新，无论是免费还是付费，无论是安全补丁还是非安全补丁。

　　微软官网信息显示，2015年1月13日前，微软将停止对下列产品的“主要支持”：包括所有版本的Windows 7产品（企业版、家庭基本版、家庭高级版、终极版和起动版），微软针对这些产品的“外延支持”服务将延续到2020年的1月14日。在未来5年时间里，Windows 7用户可以继续得到免费安全更新，但不是功能更新。此外，Windows 7 SP1用户享受跟Windows 7用户同样的政策，但微软没有透露Windows 7 SP2用户的相关支持服务政策。

　　部分行业观察人士推测，鉴于Windows 7操作系统的声望及采用普遍性，微软在该系统的“终结支持”上会采用与Windows XP类似策略，但到目前为止，尚未获得微软官方确认。

　　据悉，在2015年1月13日前，微软还将终结对所有版本的Windows Server 2008和2008 R2，以及所有版本Windows Storage Server 2008的“主要支持”；而针对Dynamics C5 2010、NAV 2009 和NAV 2009 R2的“主要支持”也将同时在2015年1月13日结束。

　　在2015年7月14日微软完全终止支持服务的产品包括Windows Server 2003，尽管当前仍有大量小企业仍旧在使用Windows Server 2003，但微软表示，希望能够说服这些用户搬迁至Windows Server 2012 R2和/或Azure。

　　此外，微软对Office 2010 SP1、SharePoint 2010 SP1用户将在2014年10月14日停止支持；而微软Windows Phone 7.8系统的主要支持也将在2014年9月14日很快到期。

　　以下是从微软帮助和支持页面截取图片和文字内容：

　　即将停用的 Service Pack：对以下 Service Pack 的支持将在未来 6 个月内停止。客户必须迁移到下一代可用的 Service Pack 才能继续收到安全更新和使用其他支持选项。

　　即将从主要支持转换到外延支持的主要产品：以下产品将在接下来的 6 个月内转换到外延支持。外延支持持续期为 5 年，包括免费的安全更新和付费的修补程序支持。此外，在外延支持阶段，Microsoft 不会接受有关设计变更或新增功能的请求。

　　即将从外延支持转换到支持结束的主要产品：以下产品将在接下来的 6 个月内停止支持。在此之后，我们将不会提供任何新的安全更新、与安全无关的修补程序、免费或付费的协助支持选项和联机技术内容更新。