刚订购了机票，就收到了改签的信息，小东信以为真，旅行社却说这是诈骗信息。前日，读者小东致电晨报热线8080000称，“仿真”诈骗信息中个人信息都是正确的，很容易让人上当。

　　海峡法治在线11月2日讯 刚订购了机票，就收到了改签的信息，小东信以为真，旅行社却说这是诈骗信息。前日，读者小东致电晨报热线8080000称，“仿真”诈骗信息中个人信息都是正确的，很容易让人上当。

　　旅客收到诈骗短信

　　前天上午，小东通过旅行社订购了飞往普陀山的机票，没过多久就收到了短信。短信中表示航班因为起落架系统出现故障，不能正常起飞，需要办理改签或退票，改签收取20元，将退还300元补偿金。小东发现短信中自己的姓名、航班号都是正确的，上面还有4008开头的客服电话，他信以为真，赶紧给旅行社打电话。旅行社的工作人员表示，短信上航空公司的客服电话不对，这是条诈骗短信。

　　实际上，机票改签的骗局已经发生过多次。曾有媒体曝出，市民阿超预订了一张7月25日从厦门到南京的机票，之后收到了改签短信。阿超拨打了短信中的客服电话，按照对方要求，将银行卡插入柜员机，依照对方的提示操作。几分钟后，银行卡里不但没有补偿金入账，反而被转走2000多元。

　　昨日，记者多次拨打小东收到短信上的客服电话，均没人接听。随后记者拨打了该航空公司的电话，工作人员表示，他们的客服电话并不是4008开头的，而且如果是由于天气或故障等航空公司自身原因而取消航班的，可以免费改签。

　　多渠道可泄露个人信息

　　购票过程中，小东的个人信息是如何泄露的？一家旅行社的业内人员表示，因为购票流程很多，每个流程都有可能泄露客户资料，难以判断。

　　业内人士介绍，机票是由航空公司交给具有机票代理资质的一级代理商进行销售，一级代理商可以自行销售，也可以再进行分销委托，交给二级代理商，二级代理商下还可能有三级、四级代理商。出售机票后，客户信息层层汇集，最终交给一级代理商。

　　客户购买机票时，一般不清楚机票是从哪一级代理商手里购买来的，也很难分辨究竟信息是在哪个环节被泄露的。此外，有些客户通过网络购票，网络中也有很多渠道可能泄露信息。业内人员表示，市民在线下购买机票时，最好选择有机票代理资质的代理商。

　　航空公司的工作人员表示，全国航空公司使用的是统一购票系统，该系统旅行社、酒店都可以进入浏览，也可能泄露客户信息。这一说法尚未得到警方证实。

　　认准航空公司电话

　　那么，如何分辨收到的短信是否真实呢？航空公司人员称，每个航空公司都有专门的客服电话，市民接到电话或短信时要注意分辨，如果判断不清，可拨打航空公司的客服电话查询。